Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site wd-cleaning.fr, pourquoi nous les collectons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Ivan Novalov, entrepreneur individuel (EI) (« WD Cleaning »), Vaugneray (69670), France. Contact : contact@wd-cleaning.fr.

Données collectées

• Via le formulaire de contact : votre numéro de téléphone et, si vous les indiquez, votre prénom, le service souhaité et votre message.
• Données techniques associées à votre demande : adresse IP et type de navigateur, afin de prévenir les abus.

Merci de ne pas indiquer de données sensibles (santé, opinions…) dans votre message.

Finalités et bases légales

• Vous rappeler et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Sécuriser le site et prévenir les envois abusifs : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Ivan Novalov. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles transitent par des prestataires techniques strictement nécessaires : l’hébergement du site et la messagerie électronique, assurés par OVH en France, et la messagerie Telegram, utilisée pour recevoir les notifications de nouvelles demandes. Telegram pouvant traiter des données en dehors de l’Union européenne, seules les informations de votre demande y sont transmises.

Durée de conservation

Vos demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après notre dernier échange si aucune prestation n’a été réalisée. Les journaux techniques du serveur sont conservés au maximum douze mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@wd-cleaning.fr : nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il utilise uniquement le stockage de votre navigateur pour son bon fonctionnement : mémoriser que l’animation d’accueil a déjà été vue (le temps de la session) et limiter le nombre d’envois du formulaire afin de prévenir les abus. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est limité à Ivan Novalov.